Allgemeine informationen

Das hängt von der jeweiligen Tour ab. Wenn Sie sich für eine ganztägige Wandertour entschieden haben, wie z. B. unsere Tour Pompeji und Herculaneum mit Archäologe, werden Sie etwa 4 km laufen. 

Die Mitnahme eines Kinderwagens ist immer möglich, wird aber an archäologischen Stätten, wo die Wege sehr uneben sind, nicht empfohlen. Wenn möglich, empfehlen wir, den Kinderwagen durch eine Babytrage zu ersetzen.  

Wenn Sie sich für eine unserer privaten Touren mit Transport entschieden haben, können Sie den Kinderwagen im Kofferraum des Fahrzeugs zur Verfügung stellen.

Sie können Ihr Baby mitnehmen. Sie müssen jedoch auch eine Reservierung für Ihr Kind vornehmen. Wenn Sie sich für eine Tour mit Transport entschieden haben und mit Kindern unter 2 Jahren reisen, müssen Sie einen Kindersitz in Ihrem Fahrzeug anbringen. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um einen Transport für Ihr Kind zu organisieren.

Leider ist keine unserer Gruppenreisen für Menschen mit Mobilitätsproblemen geeignet. Stattdessen sind viele unserer privaten Touren für jedermann zugänglich.

Setzen Sie sich im Voraus mit uns in Verbindung und teilen Sie uns Ihre Mobilitätseinschränkungen mit, damit wir ein tolles Erlebnis für Sie organisieren können.

Zum Zeitpunkt der Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten der Tour, einschließlich des Treffpunkts und aller anderen wichtigen Informationen.

Wir bitten alle Gäste, sich 10-15 Minuten vor Beginn der Tour am Treffpunkt einzufinden. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, den Treffpunkt zu finden oder sich verspäten, rufen Sie uns bitte an und wir werden Ihnen helfen.

Gemäß unseren Stornierungsrichtlinien sind verspätete Ankünfte und Nichterscheinen nicht erstattungsfähig. Wenn wir jedoch in anderen Schichten freie Plätze haben, werden wir Ihre Tour gerne verschieben.

Wenn Sie eine private Tour gewählt haben, finden Sie Ihren Reiseleiter oder Fahrer am Treffpunkt mit einem Schild, auf dem Ihr Name steht. Wenn Sie sich für eine Gruppenführung entschieden haben, erwartet Sie Ihr Reiseleiter oder Begrüßer am Treffpunkt mit einem Schild mit der Aufschrift „ASKOS TOURS“.

Sagen Sie uns im Voraus Bescheid, und wir werden unser Möglichstes tun, um ein köstliches Menü für Sie zusammenzustellen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, den Restaurantleiter immer auf Ihre Unverträglichkeiten hinzuweisen, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden. 

Ja, wir sind sowohl auf private als auch auf Kleingruppenreisen spezialisiert.

Bei einer privaten Führung haben Sie die Möglichkeit, einen fachkundigen Führer zu haben, der Ihnen oder Ihrer Familie exklusiv zur Verfügung steht. Sie werden Ihren Reiseleiter nicht mit anderen, nicht verwandten Teilnehmern teilen, niemand außer Ihrer Familie (oder der Gruppe von Freunden, für die Sie gebucht haben) wird an Ihrer Tour teilnehmen.

Sie teilen Ihre Führung mit anderen Teilnehmern, die die gleiche Option wie Sie gebucht haben. Wenn Sie unsere Kleingruppenreise buchen, nehmen Sie an einem von uns vorbereiteten Erlebnis teil, bei dem wir Ihren Platz reservieren. Die Abfahrtszeiten sind festgelegt und können nicht geändert werden.

Ja, Sie können die Startzeit Ihrer Tour an Ihre Bedürfnisse anpassen, zusätzlich zu den online verfügbaren Standardzeiten. Wenn Sie zu einem anderen Zeitpunkt als den verfügbaren beginnen müssen, können Sie sich an unser Büro wenden, das gerne mit Ihnen eine Abfahrtszeit vereinbaren wird.

Die Abfahrtszeiten für Kleingruppenreisen sind festgelegt und können nicht geändert werden, da es sich um gemeinsame Reisen in kleinen Gruppen mit mehreren Reisenden handelt. Es ist daher nur möglich, aus den voreingestellten Startzeiten zu wählen.

Wir setzen unsere ganze Professionalität und Erfahrung ein, um maßgeschneiderte Reisen zu jedem italienischen Reiseziel zu organisieren.  Wir organisieren gerne eine Tour, die alle Ihre Wünsche erfüllt. Auf Anfrage können wir auch genealogische Touren organisieren, um Ihre Herkunft in Italien wiederzuentdecken, wobei Sie bei der Wahl der Abfahrtszeit und der Sprache völlig frei sind. Wenn Sie besondere Wünsche haben (Zeiten oder Sprachen, die nicht unter den vorgeschlagenen verfügbar sind, Änderung der Reiseroute), zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen: wir werden uns freuen, die Tour nach Ihren Wünschen zu gestalten.

Natürlich tun wir das! Unsere kleinen Gruppenführungen sind auch für Kinder geeignet. Wenn Sie an einer maßgeschneiderten Tour interessiert sind, bieten wir private Touren an, die speziell auf die Bedürfnisse von Kindern zugeschnitten sind, mit einem Team von professionell ausgebildeten Führern, die auf ihre Bedürfnisse eingehen. 

Dies hängt von der jeweiligen Tour ab, jede hat ihre eigene Frist, die von 3 Tagen bis 1 Stunde vor der Abfahrt reichen kann.

Wenn Sie sich über das Datum der Tour sicher sind, raten wir Ihnen, so früh wie möglich zu buchen, um sich Ihren Platz zu sichern. 

Ja, wir akzeptieren Last-Minute-Buchungen je nach Verfügbarkeit von Plätzen und Tickets. Bitte zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen anzurufen. Wir sind immer bereit, auch auf kurzfristige Anfragen einzugehen.

Wir bieten Führungen in vielen Sprachen an: Italienisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch und andere.

Es ist uns wichtig, dass wir KEINE mehrsprachigen Touren anbieten, bei denen der Reiseleiter mehrere Sprachen gleichzeitig spricht.

Alle unsere Touren werden in nur einer Sprache durchgeführt, nämlich in der vom Kunden angegebenen und ausgewählten Sprache.

Sowohl Frauen als auch Männer müssen ihre Schultern und Knie bedecken. Alle Kirchen und religiösen Stätten verlangen dies (insbesondere der Petersdom im Vatikan). Sehr kurze Shorts und Miniröcke sind ebenfalls untersagt. Wenn Sie sie tragen, raten wir Ihnen, etwas zum Bedecken mitzubringen.

Wir empfehlen, bequeme Wanderschuhe oder Turnschuhe zu tragen. Flip-Flops und offene Schuhe sind nicht zu empfehlen. 

Nein. Wenn Ihre Tour unsere Skip-the-Line-Tickets beinhaltet, können Sie keine anderen Tickets oder Pässe verwenden als die, die wir Ihnen zur Verfügung stellen. 

Wenn Ihre Tour keine Fahrkarten beinhaltet, sind Sie für den Kauf der Fahrkarten verantwortlich und können sich entscheiden, eine beliebige Fahrkarte gemäß den Bestimmungen des Ausstellers zu benutzen.

Es ist nicht obligatorisch, Sie können Ihre Buchung auf dem Bildschirm Ihres Smartphones zeigen, um an der Tour teilzunehmen. Unser Reiseleiter oder der Rezeptionist wird Ihren Namen und Ihre Daten auf der täglichen Liste haben. Auf Ihrer Buchung finden Sie auch unseren Notfallkontakt + 39 081 18 36 88 16. 

Ja. Unsere Touren sind bei jedem Wetter garantiert, egal ob Sonne oder Regen. Leider können wir keine wetterbedingten Verschiebungen der Tour akzeptieren.  Für den Fall, dass es regnet, empfehlen wir Ihnen, einen Regenmantel oder einen Regenschirm mitzubringen. 

Nur bei besonders ungünstigen Witterungsbedingungen und bei Notfällen, die die Schließung von Stadtgebieten oder Attraktionen durch die zuständigen Behörden zur Folge haben (siehe höhere Gewalt), können die Besichtigungen verschoben oder gegen Erstattung des Reisepreises abgesagt werden.

Im Sommer empfehlen wir Ihnen, einen Hut, eine Sonnenbrille, Sonnencreme und eine Flasche Wasser mitzubringen.

Wir empfehlen Ihnen, ein Ausweisdokument mitzubringen, insbesondere für Minderjährige. Sie kann an der Kasse zur Identifizierung oder Altersverifizierung verlangt werden.

Leider kann das manchmal passieren! Bitte setzen Sie sich jedoch sofort mit uns in Verbindung und informieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail, sobald Sie es bemerken. Gemeinsam werden wir die beste Lösung finden, um die Abholung durch einen unserer Mitarbeiter zu organisieren. Es handelt sich um wichtige Alltagsgegenstände, die Sie nicht verlieren sollen. Bitte helfen Sie uns, sie wiederzufinden, wenn Sie können.

Wenn Sie es sofort bemerken, wenden Sie sich an Ihren Reiseleiter oder Fahrer, vielleicht sind sie noch da und bringen es Ihnen zurück. Ansonsten kontaktieren Sie unser Büro. Wir werden unser Bestes tun, um sie zurückzugeben. Falls ein Kurierdienst benötigt wird, müssen Sie die Kosten dafür übernehmen.

Unsere Reiseleiter und unser Team im Büro geben Ihnen gerne alle nötigen Tipps. Zögern Sie nicht zu fragen!

Dies liegt ganz in Ihrem Ermessen. Sie ist nicht obligatorisch. Wenn Ihnen die Tour gefallen hat und Sie ein Trinkgeld geben möchten, können Sie das gerne tun oder nicht.