Informazioni Generali

Dipende dal tour. Se hai scelto un tour a piedi di un’intera giornata, come la nostra visita a Pompei ed Ercolano con un archeologo, il tour sarà di circa 4 km.

È sempre possibile utilizzare una carrozzina, ma è sconsigliato farlo nei siti archeologici dove le strade sono molto poco frequentate. Se puoi, ti consigliamo di sostituire il passeggino con un marsupio.

Se hai scelto uno dei nostri tour privati ​​con trasporto incluso, puoi lasciare il passeggino nel bagagliaio del veicolo a tua disposizione.

Puoi portare il tuo bambino con te. Tuttavia, devi prenotare anche per lui. Se hai scelto un tour con trasporto incluso e viaggi con bambini di età inferiore a 2 anni, devi aggiungere un seggiolino a bordo del veicolo. Contattaci per organizzare il miglior servizio di trasporto per il tuo bambino.

Sfortunatamente, nessuno dei nostri tour di gruppo può ospitare persone con difficoltà motorie. Invece, molti dei nostri tour privati ​​sono completamente accessibili a tutti.
Contattaci in anticipo e informaci delle tue difficoltà motorie e saremo felici di organizzare per te una fantastica esperienza.

Al momento della prenotazione, riceverai un’e-mail di conferma con i dettagli del tour, compreso il punto di incontro e qualsiasi altra informazione importante.
Cosa succede se sono in ritardo per il tour?

Chiediamo a tutti i clienti di arrivare al punto di incontro 10-15 minuti prima dell’orario di inizio della visita. Se hai difficoltà a trovare il punto di incontro o sei in ritardo, chiamaci e ti aiuteremo.

Secondo la nostra politica di cancellazione, ritardi e no-show non sono rimborsabili. Tuttavia, se abbiamo posti disponibili per altri tour, saremo lieti di riprogrammare la tua visita.

Chiediamo a tutti i clienti di arrivare al punto di incontro 10-15 minuti prima dell’orario di inizio della visita. Se hai difficoltà a trovare il punto di incontro o sei in ritardo, chiamaci e ti aiuteremo.

Secondo la nostra politica di cancellazione, ritardi e no-show non sono rimborsabili. Tuttavia, se abbiamo posti disponibili per altri tour, saremo lieti di riprogrammare la tua visita.

Se hai scelto un tour privato, incontrerai la tua guida o autista al punto di incontro con un cartello con il tuo nome sopra. Se hai scelto un tour di gruppo, la tua guida o receptionist ti aspetterà al punto di incontro con un cartello “ASKOS TOURS”.

Fatecelo sapere in anticipo, faremo del nostro meglio per creare un delizioso menù per voi. Vi consigliamo comunque di informare sempre il gestore del ristorante delle vostre intolleranze per evitare qualsiasi inconveniente.

Sì, siamo specializzati in tour privati ​​e piccoli gruppi.

Il tour privato ti darà l’opportunità di avere una guida esperta a tua completa disposizione o con la tua famiglia. Non condividerai la tua guida con altri partecipanti stranieri, nessuno al di fuori della tua famiglia (o gruppo di amici per cui hai prenotato) si unirà alla tua visita.

Condividerai la tua visita guidata con altri partecipanti che hanno prenotato la propria opzione. Se prenoti la nostra visita nel nostro piccolo gruppo, partecipi ad un’esperienza da noi prestabilita, prenotando il tuo posto. Gli orari di partenza sono fissi e non possono essere modificati.

Sì, puoi personalizzare l’orario di inizio della visita in base alle tue esigenze, oltre agli orari predefiniti disponibili online. Se hai bisogno di partire ad un orario diverso da quello disponibile, puoi scrivere al nostro ufficio e saremo lieti di concordare con te un orario di partenza.

Gli orari di partenza delle visite condivise in piccoli gruppi sono fissi e inalterabili, poiché si tratta di visite condivise in piccoli gruppi a cui partecipano più viaggiatori. Pertanto, non è possibile scegliere l’ora di inizio predefinita.

Dedichiamo tutta la nostra professionalità ed esperienza all’organizzazione di percorsi su misura in qualsiasi destinazione italiana. Saremo lieti di organizzare una visita che soddisfi tutti i vostri desideri. Su richiesta organizziamo anche visite genealogiche, per riscoprire le vostre origini in Italia, avrete totale libertà nella scelta dell’orario di partenza e della lingua. Per esigenze particolari (orari o lingue non disponibili tra quelle proposte, modifica dell’itinerario), non esitate a contattarci: saremo lieti di personalizzare la visita in base alle vostre richieste.

Ovviamente! I nostri tour per piccoli gruppi sono aperti anche ai bambini. Se sei interessato ad una visita personalizzata, offriamo visite guidate private create appositamente per le esigenze dei più piccoli, grazie ad un team di guide professionalmente preparate per soddisfare le tue esigenze.

Questo dipende dal tour, ognuno ha un suo limite di tempo specifico, che può variare da 3 giorni a 1 ora prima della partenza. Se sei sicuro della data della visita, ti consigliamo di prenotare il tuo posto il prima possibile.

Sì, accettiamo prenotazioni last minute a meno che non ci siano posti e biglietti disponibili. Non esitate a contattarci telefonicamente per qualsiasi informazione. Siamo sempre a disposizione per soddisfare le vostre esigenze, anche per una richiesta dell’ultimo minuto.

Offriamo visite in diverse lingue: italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese e altre.
Per noi è importante far notare che NON offriamo tour multilingue in cui la guida parla più lingue contemporaneamente.
Tutte le nostre visite sono in un’unica lingua, quella indicata e selezionata dal cliente.

Donne e uomini devono coprirsi spalle e ginocchia. Lo chiedono tutte le chiese ei luoghi religiosi (in particolare la Basilica di San Pietro in Vaticano). Vietati anche pantaloncini e minigonne. Se li usi, ti consigliamo di portare degli indumenti per coprirti.

Ti consigliamo di indossare scarpe comode da passeggio o da ginnastica. Sconsigliamo infradito, infradito o scarpe aperte.

No. Se la tua visita include i nostri biglietti salta fila, non puoi utilizzare biglietti o abbonamenti diversi da quelli che ti forniamo direttamente.
Se il tuo tour non include i biglietti, l’acquisto dei biglietti sarà a tuo carico e potrai decidere di utilizzare qualsiasi abbonamento, secondo le modalità previste dal regolamento dell’emittente.

No non è obbligatorio, per partecipare al tour puoi vedere la prenotazione sullo schermo del tuo telefono. La nostra guida o receptionist avrà il tuo nome e i dettagli nell’elenco giornaliero. Nella prenotazione trovi anche il nostro contatto di emergenza + 39 081 18 36 88 16.

Sì. I nostri tour sono garantiti con qualsiasi condizione atmosferica, sole o pioggia. Sfortunatamente, non siamo in grado di accettare la riprogrammazione del tour legata alle condizioni meteorologiche. In caso di pioggia si consiglia di portare un impermeabile o un ombrello.
Le visite possono essere riprogrammate o annullate con rimborso solo in caso di condizioni meteorologiche particolarmente sfavorevoli e di urgenza che comportino la chiusura di aree urbane o attrazioni da parte delle autorità competenti (vedi caso di forza maggiore).

In estate consigliamo di portare con sé cappello, occhiali da sole, crema solare e una bottiglia d’acqua.
Si consiglia di portare con sé un documento di identità, soprattutto per i minorenni. Può essere richiesto al botteghino per il riconoscimento o la verifica dell’età.

Purtroppo a volte capita! Tuttavia, ti preghiamo di contattarci immediatamente e di comunicarcelo per telefono o e-mail non appena ne vieni a conoscenza. Insieme troveremo la soluzione migliore per organizzare il rientro di un nostro addetto. Per noi sono oggetti importanti di uso quotidiano e non vogliamo perderli. Aiutaci a recuperarli se puoi.

Se lo noti subito, contatta la tua guida o pilota poiché potrebbero essere ancora lì a prenderti. In caso contrario, contattare il nostro ufficio. Faremo del nostro meglio per farlo. Se un vettore richiede una spedizione, le spese saranno a tuo carico.

Le nostre guide e il nostro team in ufficio saranno felici di darti tutti i consigli di cui hai bisogno. Sentiti libero di chiedere!

Questo è interamente a tua discrezione. Non è obbligatorio. Se ti è piaciuto il tour e vuoi lasciare una mancia, sentiti libero di farlo o meno.