BEGRIFFE UND BEDINGUNGEN

Zahlungsfristen

Wir akzeptieren alle Kreditkarten, alle Prepaid-Karten und Paypal-Zahlungen. Wenn Sie Zahlungsprobleme haben, können Sie uns jederzeit erreichen +39 081 18 36 88 16. Unsere Anbieter werden Ihnen gerne helfen. Wenn Sie möchten, können wir auch die Zahlung telefonisch schnell und sicher verarbeiten.

Wir akzeptieren auch Überweisungen, die mindestens 7 Tage vor der Tour getätigt wurden.

Alle ihre Daten werden gemäß den höchsten Sicherheits- und Schutzstandards gemäß den internationalen Datenschutz Normen verarbeitet.  

Aufgrund der Planung, Logistik und Ausstellung von Fahrkarten kann das Unternehmen für Gruppenbesuche und Online-Besuche ohne die vollständige Vorauszahlung keine Leistungen garantieren.

Bei personalisierten privaten Besuchen kann eine Anzahlung geleistet werden, um die Buchung zu bestätigen und der Gesellschaft am Tag des Besuchs den geschuldeten Betrag zu zahlen. Der Einlagesatz auf den Gesamtpreis wird nach dem Ermessen des Unternehmens nach Maßgabe der Art des beantragten kundenspezifischen Dienstes festgelegt. 

Währung

Wir akzeptieren nur Zahlungen in Euro.

Die auf dieser Seite angezeigten Besuche werden in der lokalen italienischen Währung angezeigt, sofern nicht auf der Seite, der Seite oder der vom Nutzer gewählten Seite etwas anderes angegeben ist. Sämtliche Vorbehalte werden jedoch in Euro verarbeitet. Die Kunden akzeptieren alle mit der Reservierung von Karten Besuchen verbundenen Kosten, insbesondere den Aufschlag auf die Buchungsgebühren, wenn sie über das Buchungssystem angefordert werden.

VERSPÄTETE GRUPPENBESUCHE/ PRIVATE BESUCHE/ VERLEGUNGEN DIENSTE

Zum Zeitpunkt der Reservierung wird eine E-mail-Bestätigung mit Einzelheiten, Treffpunkt und Uhrzeit versand. Wir bitten alle Gäste, den Treffpunkt 15 Minuten vor Beginn der Tour zu erreichen. Um Hilfe zu erhalten und den Treffpunkt zu finden, wenden Sie sich bitte an unser Büro unter +39 081 18 88 16 oder per E-mail info@askostours.com (auch alle Kontakte werden in der E-mail-Bestätigung genannt) an. Es liegt jedoch in der Verantwortung des Reisenden, den Treffpunkt rechtzeitig zu erreichen. Das Unternehmen haftet nicht für das Eintreffen des Unentschiedens, das sich von dem vom Betreiber ermittelten unterscheidet. Bitte beachten Sie die Verzugs- und Nicht-Einreichungsklausel und den Abschnitt POLITIK ANNULLIERUNG , ÄNDERUNGEN , UMSCHICHTUNG UND ERSTATTUNG. 

Stornierungen

Die Stornierung oder Änderung einer Buchung mit Askos Tours kann zur Anwendung von Stornierungs- bzw. Änderungsgebühren durch Askos Tours führen, wie im Abschnitt POLITIK STORNIERUNG, ÄNDERUNG , UMSCHULDUNG UND RÜCKERSTATTUNG angegeben.

Jede Stornierung oder Änderung ist per E-mail an info@askostours.com

Oder telefonisch +39 081 18 36 88 16

Aktionscodes

Wenn Sie einen Werbecode besitzen, der Ihnen einen Rabatt gewährt, müssen Sie ihn zum Zeitpunkt der Buchung VOR Abschluss des Kaufs anwenden.

Weitere Informationen finden Sie im entsprechenden Abschnitt der Häufig gestellten Fragen auf unserer Website unter der Überschrift Rabatte und Kuponcodes. Rückwirkende Rabatte sind nicht möglich. Sofern nicht anders angegeben, dürfen Werbecodes nicht kumuliert, übertragen oder wiederverwendet werden. Alle Werbecodes haben ein Verfallsdatum, ob explizit oder nicht. 

Identifizierung

Alle Mitglieder Ihrer Gruppe müssen am Tag der Visite im Besitz eines gültigen Personalausweises sein. Dies ist besonders wichtig für zugelassene Kunden, wenn dies angezeigt und möglich ist,  für eine altersabhängige Verringerung (für Kinder unter 18 Jahren) oder nach anderen Kriterien (Behinderung usw.). Wir empfehlen Ihnen, bei jedem Besuch einen gültigen Lichtbildausweis mitzuführen.

ERSTATTUNG FÜR NICHT IN ANSPRUCH GENOMMENE DIENSTLEISTUNGEN

Alle Touren von Askos Touren werden wie ein ganzes Paket verkauft. Für Teile einer Dienstleistung, die ein Kunde nicht in Anspruch nehmen will, wird es daher keine Teilerstattung Angebote geben. Hat ein Kunde zuvor Eintrittskarten für eine besuchte Website gekauft oder eine Website besucht, die derTour eines externen Anbieters gleicht, so ist das Unternehmen nicht für die Erstattung oder anteilige Verteilung dieser Kosten verantwortlich.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website Strategie für Stornierung, Änderung, Umprogrammierung und Kostenerstattung oder wenden Sie sich an uns.

Höhere Gewalt

Die höhere Gewalt umfasst unpersönliche Ereignisse wie Kriege, zivile Aufstände, Vulkanausbrüche, extreme Witterungsbedingungen, Erdbeben oder Naturkatastrophen, die den Besuch unter sicheren Bedingungen gefährlich oder unmöglich machen. Die Bestimmung des Begriffs höhere Gewalt“ liegt im Ermessen von Askos S.r.l.

Wenn Sie auf einer Kreuzfahrt sind und aufgrund der Seebedingungen, die ein Anlegen im Hafen nicht zulassen, stornieren müssen, sind Sie nicht für die Annullierung der Fahrt verantwortlich. Die Zahlung darf nicht verloren gehen: Es ist möglich, sie zu einem anderen Zeitpunkt zu verschieben oder eine Rückzahlung von 100 % zu beantragen. Wenn nur eine Einzahlung geleistet wurde, erstatten wir den Betrag zurück, der bezahlt wurde, 100 % Einzahlung.

N.B: Umfasst der Preis für den gebuchten Besuch Eintrittskarten für Attraktionen oder öffentliche Verkehrsmittel (Wasserfahrzeuge oder Zug), so werden die Fahrkarten Kosten im Falle höherer Gewalt nicht erstattet.

Anmerkung: Während des Erstattungsverfahrens behalten wir uns das Recht vor, dem Kunden Überweisungsgebühren und andere Zahlungsmittel in Rechnung zu stellen.