Termini e condizioni

Termini di pagamento

Accettiamo tutte le carte di credito,  tutte le carte prepagate pagamenti PayPal. Se dovessi avere qualche difficoltà in fase di pagamento, non esitare a contattarci telefonicamente al numero +39 081 18 36 88 16. I nostri operatori saranno felici di supportarti. Se si preferisce possiamo anche processare telefonicamente il pagamento, in maniera veloce e sicura.

Accettiamo anche bonifici bancari, se effettuati almeno 7 giorni prima della data del tour.

Tutti i tuoi dati sono trattati seguendo i massimi standard di protezione e sicurezza, in ottemperanza alle norme internazionali vigenti sulla privacy.  

Per i tour di gruppo e per i tour privati standard online a causa della pianificazione, della logistica e dell’emissione dei biglietti, la compagnia non può garantire alcun servizio senza il pagamento completo in anticipo.

Per i tour privati personalizzati è invece possibile pagare un deposito in acconto al fine di confermare la prenotazione e poi  effettuare il saldo della restante cifra dovuta alla compagnia in loco nel giorno stesso del proprio tour. La percentuale di deposito sul prezzo totale sarà decisa a discrezione della compagnia a seconda della tipologia di servizio personalizzato richiesto.

Valuta

Accettiamo pagamenti soltanto in EURO.

I tour elencati in questo sito sono visualizzati nella valuta locale italiana, salvo diversa indicazione nella parte superiore della pagina, nella pagina o come selezionato dall’utente. Tutte le prenotazioni vengono però elaborate in EURO. Gli ospiti accettano tutti i costi associati alla prenotazione dei tour tramite carta di credito, in particolare l’aggiunta della tassa di prenotazione allorché richiesta dal sistema di prenotazione.

Ritardi sui tour di gruppo / tour privati / servizi di trasferimento privati

Al momento della prenotazione, sarà inviata un’e-mail di conferma con i dettagli anche sul punto di incontro e l’orario. Chiediamo a tutti gli ospiti  di arrivare al punto d’incontro 15 minuti prima dell’inizio del tour. Per assistenza, e per trovare il punto di incontro, contattare il nostro ufficio al numero +39 081 18 36 88 16 oppure alla mail info@askostours.com (tutti i contatti sono anche forniti) nell’e-mail di conferma. Tuttavia è responsabilità del viaggatore raggiungere il punto d’incontro in tempo. L’azienda non è responsabile per il mancato arrivo in tempo al punto di incontro del tour, oppure per l’arrivo ad un punto d’incontro diverso da quello stabilito dall’operatore.  Si prega di consultare la clausola legata ai di ritardi e mancate presentazioni e, la sezione  POLITICA DI CANCELLAZIONE, MODIFICHE , RIPROGRAMMAZIONI E RIMBORSI.

Cancellazioni

L’annullamento o la modifica di una prenotazione con Askos Tours può comportare l’applicazione di spese di cancellazione / modifica da parte di Askos Tours, come indicato nella sezione  POLITICA DI CANCELLAZIONE, MODIFICHE , RIPROGRAMMAZIONI E RIMBORSI.

Codici promozionali

Se si è in possesso di un codice promozionale che dà diritto a uno sconto, deve essere applicato in fase di prenotazione PRIMA di ultimare l’acquisto.

Per ulteriori informazioni è possibile consultare l’apposita sezione FAQ sul nostro sito web, chiamata Sconti e Codici Promo oppure invitiamo a contattarci. Non è possibile applicare sconti retroattivi. I codici promozionali non possono essere cumulati,  trasferiti o riutilizzati, salvo diversa indicazione. Tutti i codici promozionali hanno una data di scadenza, esplicita o meno.

Identificazione

È necessario che tutti i membri del tuo gruppo siano in possesso di un documento d’identità valido il giorno della visita. Ciò è particolarmente importante per gli ospiti che hanno diritto, ove indicato e possibile,  per una riduzione in base all’età (in riferimento ai minori di 18 anni) o in base ad altri criteri (disabilità etc). Consigliamo di portare con sé un documento d’identità valido con foto ad ogni tour.

Rimborsi su servizi non utilizzati

Tutti i tour di Askos Tours sono venduti come un intero pacchetto; pertanto non ci saranno offerte di rimborsi parziali per porzioni di un servizio che un ospite ha deciso di non utilizzare. Se un ospite ha pre-acquistato i biglietti per qualsiasi sito visitato, o tour o visite al sito simili al tour prenotato da un fornitore esterno, la società non è responsabile per il rimborso o la ripartizione proporzionale di tali commissioni.

Per ulteriori informazioni invitiamo a consultare la nostra pagina relativa alla POLITICA DI CANCELLAZIONE, MODIFICHE , RIPROGRAMMAZIONI E RIMBORSI oppure a contattarci.

Forza maggiore

La forza maggiore include eventi impersonali come guerre, insurrezioni civili, eruzioni vulcaniche, condizioni meteorologiche particolarmente estreme, terremoti o calamità naturali che rendono pericoloso o impossibile intraprendere il tour in sicurezza. La determinazione di ciò che costituisce “Causa di forza maggiore” è a discrezione di Askos S.r.l.

Se si è su una nave da crociera e si è costretti a cancellare a causa di condizioni di mare mosso che non permettono affatto l’approdo in ​​porto non si è ritenuti responsabili della cancellazione del tour. Il denaro non andrà perso: sarà possibile riprogrammare per un’altra data, oppure richiedere un rimborso del 100%. Nel caso in cui sia stato pagato solo un acconto rimborseremo l’importo pagato. Rimborso del 100% della caparra.

N.B.: Se il prezzo del tour prenotato include ingressi ad attrazioni o trasporti pubblici (aliscafo o treni), in caso di cancellazione per causa di forza maggiore il costo dei biglietti non sarà rimborsabile in nessun caso.

N.B.: In fase di rimborso ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente le commissioni dovute a bonifici bancari e ad altri metodi di pagamento.